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Diagnostic en ligne

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Les consommateurs passent plus de temps sur leurs smartphones et tablettes que devant la télévision

  • Ordinateur / Internet / Réseaux sociaux
  • Téléphone mobile / Tablette
  • Podcast / Jeux vidéo / Application

L’ère du marketing one-to-one :
En se dotant des bons outils et des bonnes équipes, chaque marque a la possibilité d’entrer dans une conversation avec ses propres consommateurs. C’est une formidable opportunité pour les équipes marketing !
Mais avant de parvenir à ce dialogue direct, certaines étapes de « maturité » doivent être soigneusement franchies dans la relation client.